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然而最近一段時(shí)間,提到外賣,不管是消費(fèi)者還是外賣商家都連連叫苦。
消費(fèi)者說(shuō)——
“最近這段時(shí)間,外賣越來(lái)越貴,要吃不起了!之前20塊可以吃飽,現(xiàn)在25塊的都不夠吃。”
“是啊,現(xiàn)在平臺(tái)上,20元以下的外賣少之又少,稍微有品牌的基本超過(guò)30元。還有很多商家設(shè)置了20元的起送標(biāo)準(zhǔn)。”
“感覺(jué)花同樣的錢,現(xiàn)在外賣的份量卻少了很多,補(bǔ)貼也越來(lái)越少了……”
即使消費(fèi)者普遍反映外賣漲價(jià),商家也并不好過(guò),“提價(jià)也是無(wú)奈,因?yàn)槌杀咎吡耍?rdquo;——
01 肉菜價(jià)格上漲
豬肉價(jià)格一夜?jié)q到30元+,讓大家驚呼失去了“吃肉自由”,雖然后來(lái)價(jià)格稍有回落,但受疫情影響,價(jià)格一直處在高位。隨之而來(lái)的,大家普遍感受到蔬菜的價(jià)格也在跟著上漲,這直接拉升了商家的成本支出。
02 外賣平臺(tái)傭金上漲,是否入駐,進(jìn)退兩難
疫情影響下,外賣對(duì)很多商家來(lái)說(shuō)是救命稻草,即便某外賣平臺(tái)的傭金抽成暴漲7%,商家也不得不入駐。同時(shí),為了維持店面運(yùn)轉(zhuǎn),只能調(diào)整外賣菜品價(jià)格。這也讓消費(fèi)者直接感受到“外賣要吃不起了!”
03 外賣員配送費(fèi)提高
以前點(diǎn)外賣,配送費(fèi)3-5元就能搞定,現(xiàn)在配送費(fèi)成倍增長(zhǎng),遠(yuǎn)的地方甚至達(dá)到10元以上,直接導(dǎo)致外賣總價(jià)升高。
我們已經(jīng)習(xí)慣了以前瘋狂補(bǔ)貼下的“低價(jià)外賣”,其實(shí)物美價(jià)廉的背后是投資人燒錢給的實(shí)惠,這并不是一種可長(zhǎng)久持續(xù)的商業(yè)模式。正是看到外賣的局限性,小廝吃貨總部發(fā)力小程序及社群運(yùn)營(yíng)端,拓寬加盟商新零售渠道。控制成本,多渠道發(fā)力,在保證商家利潤(rùn)的基礎(chǔ)上,給消費(fèi)者最大讓利。
01 總部為每一加盟商定制小程序門店
小廝吃貨創(chuàng)立之初,便確立了總部全方位扶持各門店線上線下?tīng)I(yíng)銷的策略,專門設(shè)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打造小廝吃貨專屬微信小程序,并為每一家加盟店定制小程序門店。除了基本的商品展示、線上下單模塊,圍繞消費(fèi)者場(chǎng)景需求,也設(shè)立了小程序的多樣化玩法,以觸達(dá)用戶所需。
l 營(yíng)銷活動(dòng)
圍繞開(kāi)業(yè)節(jié)點(diǎn)及節(jié)日節(jié)點(diǎn),全套輸出營(yíng)銷策略,并通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下同步運(yùn)作
l 會(huì)員拉新
總部高額補(bǔ)貼,促進(jìn)門店拉新,通過(guò)模擬消費(fèi)習(xí)慣,輸出最優(yōu)拉新方案
l 拼團(tuán)秒殺
通過(guò)線上小程序的拼團(tuán)、秒殺活動(dòng),打破線下門店新客拓展受限問(wèn)題
l 玩轉(zhuǎn)積分
通過(guò)多樣的賺積分、花積分活動(dòng),培養(yǎng)消費(fèi)粘度和慣性
l 場(chǎng)景需求
7大場(chǎng)景,涵蓋消費(fèi)者大部分日常生活情景,通過(guò)場(chǎng)景帶入引發(fā)消費(fèi)共鳴
02 助力社群運(yùn)營(yíng),全方位拉升社群品質(zhì)及活躍度
區(qū)別于傳統(tǒng)社群營(yíng)銷,小廝吃貨會(huì)協(xié)助加盟商按時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序輸出店內(nèi)實(shí)況、產(chǎn)品介紹、促銷活動(dòng)、分享互動(dòng)、氣氛活躍等內(nèi)容,讓客戶覺(jué)得這是一個(gè)有用的、活躍的社群,從而實(shí)現(xiàn)客戶留存。通過(guò)引導(dǎo)用戶自發(fā)分享,提升品牌調(diào)性及口碑,實(shí)現(xiàn)品牌及產(chǎn)品信息的二次傳播。
相當(dāng)一部分用戶受群內(nèi)真實(shí)反饋影響,通過(guò)門店或小程序下單。
“新零售”不是突然出現(xiàn)的,馬云將它放在了聚光燈之下才引起了廣泛關(guān)注。從傳統(tǒng)零售到新零售的探索就是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化、提升零售效率的過(guò)程,零售效率的提升可以依靠軟硬件技術(shù)的進(jìn)步來(lái)獲得,也可以依靠轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)思維和方法來(lái)獲得。
對(duì)小規(guī)模餐飲商戶而言,想要參與到新零售當(dāng)中,僅僅通過(guò)外賣渠道是不夠的。小廝吃貨通過(guò)小程序、社群營(yíng)銷等渠道,打通總部與各加盟店之間的空間壁壘,為加盟商多維賦能。
小廝吃貨將同步在公眾號(hào)、抖音視頻等平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)內(nèi)容輸出,形成傳播矩陣,助力加盟商戶打開(kāi)多渠道銷售的新局面。